Atualmente, o Brasil tem um pouco mais de 2.400 aeroportos e aeródromos registrados pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC). Apenas no aeroporto de Guarulhos, considerado o maior do país em tamanho, há cerca de 40 mil funcionários. Ou seja, quem quer aprender como trabalhar em aeroporto terá muitas oportunidades.
Contudo, as vagas em aeroportos são bastante concorridas e os processos seletivos são rígidos. Afinal de contas, esses cargos têm bons salários e benefícios. Então, confira a seguir como trabalhar em aeroporto.
Como trabalhar em aeroporto? Conheça os principais requisitos e diferenciais
Um aeroporto é uma empresa muito complexa, que envolve regulamentações exigentes, fiscalizações, segurança, infraestrutura diferenciada e profissionais bem qualificados.
Via de regra, um aeroporto é dividido em duas partes: o lado ar (área destinada à movimentação das aeronaves, acessível apenas a tripulantes, funcionários e passageiros com bilhete de embarque) e o lado terra (área comum do aeroporto, onde fica o terminal de passageiros, lojas, estacionamento, entre outros).
No lado ar fica a cerca operacional. Essa barreira serve para evitar a entrada de animais e pessoas não autorizadas, garantindo a segurança de todos. Além disso, no aeroporto existe uma cerca patrimonial, delimitando a área do aeródromo, a Área de Segurança Aeroportuária (ASA) e a torre de controle.
Para que toda essa estrutura funcione de maneira eficiente, é necessário muitos funcionários qualificados, que cumpram alguns requisitos específicos. Veja a seguir!
Requisitos
É verdade que existem diversos tipos de cargos dentro de um aeroporto, e cada um deles tem requisitos específicos. Porém, vamos considerar apenas as exigências para as principais vagas, como a de agente de aeroporto.
Para se candidatar a uma vaga em um aeroporto é necessário ter entre 18 e 35 anos de idade, peso proporcional à altura, pele sem grandes manchas ou marcas visíveis, boa aparência, ser brasileiro ou naturalizado, ter o ensino médio completo e ser fluente em um segundo idioma, de preferência inglês ou espanhol – veja aqui como fazer uma boa entrevista em outro idioma
Como trabalhar em aeroporto envolve prestar atendimento ao público, também é necessário ser sociável e paciente, se comunicar bem e saber lidar com pessoas diferentes hábitos e culturas de forma respeitosa, sem qualquer tipo de discriminação. Afinal, os colaboradores representam a companhia. Saiba fazer um bom mapeamento de suas competências para se destacar!
Além disso, dependendo do cargo que pretende ocupar, é preciso fazer um curso preparatório em uma escola de aviação. Os principais cursos para trabalhar em aeroportos são o de agente de aeroporto, agente de cargas e agente de check-in.
Ter as vacinas em dia também é imprescindível para trabalhar em um aeroporto. Embora não seja um requisito para ser convidado para um processo seletivo, será obrigatório enviar uma cópia da carteira de vacinação completa no momento da contratação. Então, é melhor estar preparado!
Diferenciais
Basicamente existem dois diferenciais que facilitam trabalhar em um aeroporto. O primeiro deles é experiência com atendimento ao público em qualquer área. Apesar de não ser um requisito, as companhias aéreas preferem contratar profissionais que já sabem lidar com diferentes tipos de pessoas.
O Tecnólogo em Transporte Aéreo também pode ser um diferencial para conseguir um emprego em aeroporto, especialmente se você quer seguir carreira nessa área. Contudo, essa graduação não exclui a necessidade de fazer os cursos preparatórios em escolas de aviação.
Veja vagas nas principais empresas do ramo:
Como começar a trabalhar em um aeroporto?
Para começar a trabalhar em aeroporto é necessário se candidatar a uma vaga diretamente no aeroporto ou companhia aérea. Geralmente, essas vagas são divulgadas na sessão Trabalhe Conosco, no site da empresa, ou em sites de anúncios de vagas.
O processo seletivo pode variar de uma companhia para outra, mas quase sempre a seleção é rigorosa. Geralmente, as etapas incluem triagem de currículo, entrevista comportamental (que pode ser presencial ou por videoconferência), teste SHL e exames médicos.
Algumas empresas também solicitam o preenchimento de um formulário de conflito de interesses e o envio de dois vídeos de dois minutos. O tema dos vídeos pode variar, mas na maioria das vezes é um vídeo de apresentação e outro respondendo a perguntas sobre os pilares da empresa.
Por ser um processo composto por muitas etapas, pode ser demorado.
Quais cargos existem em um aeroporto?
Quando pensamos em como trabalhar em aeroporto, logo lembramos das vagas de piloto e comissário. Mas, como vimos, os aeroportos são empresas complexas e precisam de profissionais de diferentes áreas para funcionar bem.
Então, conheça os três cargos mais comuns em aeroportos.
Agente de aeroporto
O agente de aeroporto é o profissional responsável por fazer o check-in dos passageiros, despachar bagagens, vender passagens, atender passageiros especiais e VIPs. Basicamente, esse é o colaborador que presta o primeiro atendimento ao cliente quando ele chega ao aeroporto.
Em média, um agente de aeroporto recebe R$ 1.600,00 por mês. Para assumir esse cargo é necessário fazer um curso preparatório em uma escola de aviação.
Agente de load control
O agente de load control, ou agente de controle de cargas, é o profissional responsável por gerenciar a distribuição de peso em cada tipo de aeronave. Para isso, ele verifica as bagagens dos passageiros, os materiais da companhia e do correio, garantindo que os aviões trafeguem com segurança.
O salário médio de um agente de load control é de R$ 2.000,00. Para ocupar esse cargo é necessário fazer um curso preparatório de agente de cargas aéreas em uma escola de aviação.
Controlador de tráfego aéreo
O controlador de tráfego aéreo é o responsável por autorizar os voos e decolagens, e ajudar os pilotos informando as condições meteorológicas, das pistas e outros aspectos relacionados.
Além dos controladores de tráfego que trabalham nos aeroportos, existem profissionais em centros de comando que acompanham a rota inteira da aeronave.
O salário médio de um controlador de tráfego aéreo é de R$ 5.400,00. Para ocupar esse cargo é necessário prestar um concurso da Força Aérea Brasileira.
Considerações finais
Essas são apenas algumas vagas que existem nos aeroportos. Também existem vagas para gerente de suprimentos, técnico de manutenção aeronáutica, auxiliar de pista, atendente de sala VIP e muitos outros cargos.
Gostou de aprender como trabalhar em aeroporto? Então, continue acompanhando o Recursos & Humanos e leia muito mais sobre empregos e carreira.
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